В соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679, Общего регламента по защите данных (GDPR) и действующего законодательства о защите персональных данных, мы информируем вас о следующем:

1. Контролер данных

Руководитель: Флора Маркет Анастасия, SL
Адрес: Дорога Чипиона / Санлукар, 3,1 км – 11550 – Чипиона (Кадис)
Электронная почта: info@floramarket.es

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

К персональным данным, которые мы обрабатываем, могут относиться, помимо прочего:

имя
Адрес электронной почты
Номер телефона
Почтовый адрес
Информация, касающаяся заказов и покупок.

Эти данные собираются посредством форм на веб-сайте, процессов покупки в нашем интернет-магазине и прямого общения с пользователем.

3. Цель лечения

Предоставленные персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:

Управляйте заказами, покупками и отправками, осуществляемыми через интернет-магазин.
Для обработки запросов, обращений или инцидентов, поступающих от пользователя.
Направлять информационные сообщения о статусе заказов.
Для отправки коммерческих и рекламных сообщений, касающихся наших продуктов и услуг, посредством электронная почта и WhatsAppпри условии, что пользователь дал свое согласие или существуют предварительные договорные отношения.

4. Легитимизация обработки

Правовая основа для обработки ваших данных:

Исполнение договора (управление заказами и договорными услугами).
Пользователь дает явное согласие на отправку коммерческих сообщений.
Законный интерес оператора данных в предоставлении информации о продуктах и услугах, аналогичных тем, которые были оговорены в договоре, в соответствии с LSSI-CE.

Пользователь может отозвать свое согласие в любое время, при этом законность предыдущей обработки данных не будет затронута.

5. Общение через WhatsApp

Мы используем WhatsApp в качестве канала связи для информирования наших клиентов о:

Статус ваших заказов.
Соответствующая информация, касающаяся ваших покупок.
Рекламные акции, новости и коммерческие сообщения от Flora Market Anastasia, SL

Пользователь может darse de baja en cualquier momento в сообщениях WhatsApp, в ответ на которые используется слово "НИЗКИЙ" в ответ на полученное сообщение или связавшись с нами способами, указанными в настоящей политике.

6. Хранение данных

Персональные данные будут храниться в течение всего периода деловых отношений с пользователем, а впоследствии — в течение установленных законом сроков для соблюдения налоговых, правовых или договорных обязательств.

7. Получатели данных

Данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону или необходимо для надлежащего предоставления услуги (например, поставщикам технологий для отправки сообщений или платформам обмена сообщениями, всегда в рамках договоров об обработке данных в соответствии с GDPR).

8. Права пользователя

Пользователь может в любое время воспользоваться следующими правами:

доступ
Выпрямление
подавление
оппозиция
Ограничение лечения
Переносимость данных

Для осуществления этих прав вы можете направить письменный запрос по указанному выше почтовому адресу или по адресу электронной почты. info@floramarket.esс указанием права, которое вы хотите реализовать, и приложением копии документа, удостоверяющего личность.

9. Меры безопасности

Компания Flora Market Anastasia, SL принимает необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности, целостности и конфиденциальности персональных данных, предотвращая их потерю, изменение или несанкционированный доступ.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Компания Flora Market Anastasia, SL оставляет за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности в соответствии с новым законодательством или изменениями в своих процессах. Изменения будут опубликованы на этой же странице.

Политика конфиденциальности